Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Maria Lume

Na Maria Lume, cada peça é escolhida e embalada com muito carinho, pensando em você! 

Mas, se mesmo assim for necessário realizar uma troca ou devolução, fique tranquila — estamos aqui para te ajudar.

 Prazo para Trocas e Devoluções:

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 Condições para Troca/Devolução:

• A peça deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem lavagem, com a etiqueta original e na embalagem original.

• Itens com indícios de uso ou sem etiqueta não serão aceitos.

• Trocas são permitidas apenas por produtos disponíveis em estoque.

 Como Solicitar:

Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp ou Direct do Instagram (@marialume.oficial) informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Após a confirmação, passaremos todas as orientações para o envio da peça.